為貫徹落實市、區(qū)、街道三級物業(yè)管理工作要求,構建黨建引領社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系,近日,大峪街道召開“物業(yè)服務質量提升年”動員部署會暨創(chuàng)城工作推進會。
街道領導班子成員,各室隊中心負責人、包居干部,各社區(qū)書記、主任,轄區(qū)內16家物業(yè)公司負責人參加會
街道辦事處副主任鄧垚部署《大峪街道物業(yè)服務質量提升年工作方案》,要求以黨建引領多方聯(lián)動為原則,以12345居民反映訴求為關切,聚集物業(yè)管理的重難點問題,通過三項工程、十項舉措實現(xiàn)轄區(qū)物業(yè)服務質量提升。
街道工委副書記李宏偉部署創(chuàng)城工作,要求以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為抓手,推動物業(yè)服務質量持續(xù)提升。對標對表落實好重點問題臺賬整改,建立健全長效機制,對于易反彈點位要及時發(fā)現(xiàn)及時清零。不斷改善社區(qū)人居環(huán)境,促進居民文明行為養(yǎng)成。
嘉誠嘉信物業(yè)、瑞龍翔物業(yè)公司代表與街道簽訂了《物業(yè)服務企業(yè)落實服務質量提升年工作責任書》。康奇物業(yè)、國信好望物業(yè)代表作表態(tài)發(fā)言,物業(yè)服務企業(yè)表示將進一步以黨建引領為抓手,積極參與大峪街道物業(yè)服務質量提升年工作,把為民辦實事作為企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點,延續(xù)與街道、社區(qū)攜手共治的好做法,不斷推動區(qū)域物業(yè)服務品質提升。
街道辦事處主任仇燕軍要求:
物業(yè)服務企業(yè)要進一步學習《北京市物業(yè)管理條例》《北京市接訴即辦工作條例》《北京市生活垃圾管理條例》,結合公司及項目實際,迅速制定切實可行的提升工作方案,抓好貫徹落實。強化溝通聯(lián)絡,加強與社區(qū)居委會和居民的溝通交流。
街道工委書記黃景強調物業(yè)服務企業(yè)做好四要:
一是要提升自身素質和能力水平,特別是對于關鍵崗位的工作人員,應當成為企業(yè)提升服務的重點對象,要不斷增強居民的信任感和滿意度,提升整體形象和競爭力。
二是要提高協(xié)作意識,融洽與屬地社區(qū)居委會的關系,各司其職、相互補位,劃出最大同心圓,打造治理共同體,共同為居民打造宜居環(huán)境。
三是要不斷深入群眾,傾聽群眾的聲音,積極與群眾建立良好的關系,促進各方智庫力量,依法有序參與物業(yè)管理事務。
四是要積極探索小區(qū)物業(yè)管理的各類合法合規(guī)方法,物業(yè)服務企業(yè)應當積極開拓創(chuàng)新,以適應不斷變化的市場需求。